na Knorr Bremse, com Antonio, Andrea, Vanessa e companhia

15 de Agosto, segunda-feira, na Knorr Bremse

Hoje, conforme acertado com a Vanessa, é o dia de treinamento sobre Habilidades em Negociação para um grupo de técnicos, engenheiros, compradores, vendedores. O aspecto que mais procurei enfatizar foi de que a essência para uma Negociação Eficaz baseia-se na construção de ambiente de Confiança, produzindo uma relação de parceria duradoura onde nenhuma das partes terá interesse em terminar. Portanto, de nada adianta dominar técnicas de venda ou técnicas de negociação se a questão da Confiança não estiver sempre presente. Mas importante do que Técnicas de Negociação é ter o bom senso e a pele fina para perceber e colocar em prática tudo o que pode contribuir para melhorar a confiança e também evitar tudo o que pode abalar a confiança de alguém. Isso exige entender de pessoas, a partir de si mesmo, onde acontece a dinâmica dos papéis, a variedade de reações humanas, interesses, características, especializações. O treinamento atendeu bem as expectativas conforme os participantes.